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La Carta dei servizi

La Carta dei servizi è un documento che descrive le modalità di erogazione dei servizi della biblioteca, allo scopo di offrire agli utenti l'opportunità di interagire e diventare parte attiva di un percorso di crescita, volto anche a formulare proposte di miglioramento dei servizi ed a controllare le prestazioni offerte.

Nel documento la biblioteca ha raccolto le indicazioni della Carta dei Servizi del Sistema Bibliotecario Trentino di cui fa parte, approvata con deliberazione della Giunta provinciale n. 789 di data 12/05/2012, individuando i principi, le modalità e gli standard qualitativi dei servizi offerti, impegnandosi a fornire informazioni chiare su qualità e modalità della loro erogazione, nonché a rendere espliciti i diritti e i doveri di tutti coloro che ne usufruiscono.

E' stata adottata con deliberazione della Giunta Comunale n. 96 del 13 settembre 2016.

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Pagina pubblicata Giovedì, 22 Settembre 2016
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